伊吾县搭建四个群众工作平台解决信访难题

年初以来,伊吾县以创新信访工作机制为突破口,以群众工作统揽信访工作,搭建4个群众工作平台,解决信访难题,化解各种矛盾。

澳门新葡亰 ,——设立民生服务热线。在县、乡群众工作部及涉及民生工作的重点部门设立便民服务热线电话33部,受理群众诉求。对群众反映的问题实行分级负责、归口办理、集中受理、限时办结。

——搭建“民情专线”短信平台。目前,全县在县、乡共成立群众工作部1个、群众工作站9个、群众工作室42个,做到纵到底、横到边,不留“空白”、不留“盲区”,实现群众工作、信访工作100%覆盖。

——推行“绿色邮政”接访制。在县、乡统一安装50个“绿色邮政”意见征集箱,每15个工作日收集一次。2011年以来,通过“绿色邮箱”收集意见建议30多条,走访农牧民1000多户,进一步拓宽了群众诉求渠道。

——开通网上接访渠道。利用县委阳光党务公开网、伊吾政府网,开通网上接访渠道,并由专人负责受理,实现群众反映问题线上线下同步受理、现实与虚拟协同配合。1—3月,共受理网上接访7起,已全部答复办结。

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